Отель Hilton Quebec - Квебек

Мне очень понравилось - роскошное место, прекрасно мне подошло. Меня перевели в тихий, компактный номера люкс. Было огромное разнообразие удобств, пригодились центральное отопление, персональный сейф и платное телевидение. Безукоризненный сервис, все сотрудники мега-клёвые и приятные. Замечательное расположение, рядом с Зданием парламента...

Хорошее центральное расположение, великолепный вид на реку из спален, отличное и вежливое обслуживание парковщика.

После 12 часов путешествия и прибытия в 15:00 нам пришлось ждать 45 минут у стойки регистрации, для того, чтобы кто-нибудь нас обслужил. Других клиентов не было. Пришла администратор и сказала нам подождать, в то время как она продолжала идти сзади только для того, чтобы вернуться с 3 тарелками ирисок и салфетками. Полагаю, это было для того, чтобы успокоить клиентов, которые должны были появиться позже. Как только она закончила с деталями ирисок, она ждала нас. Нам сказали, что наш номер не готов и вернуться через 2 часа, но отель свяжется с нами, если наш номер станет доступен раньше. Мы долгое время ходили, моя сестра, с которой я путешествовал, имеет серьезную физическую инвалидность, однако (несмотря на эти проблемы) вышла на прогулку. Когда мы вернулись в 5 часов, на стойке регистрации стояла очень длинная очередь (около 15 человек). Сестре было больно, ей нужны были лекарства, и мы хотели взять ключ и пойти в номер, не испытывая неудобств от очередного ожидания. Мне сказали идти в конец очереди, но я решил пойти в первую очередь, где я любезно попросил свой ключ. Ключ дали только после того, как Кэролин сказала, что в следующий раз могли бы и подождать. Похоже, что стойку регистрации можно улучшить и сделать ее более эффективной. Каждый год мы с мужем пользуемся вашим отелем, когда навещаем мою семью в Квебеке. Нам понравилось ваше местоположение и вежливое и эффективное обслуживание. В июне прошлого года, во время канадской конференции в Квебеке, мы фактически останавливались в Le Chateau Frontenac на неделю, и, хотя это было очень мило, мы поклялись вернуться в "Хилтон" в будущем. Тем не менее, ваше отсутствие эффективной регистрации и саркастический персонал изменили это мнение наверняка. В будущем мы будем искать другое место, где более гибкая и приятная регистрация. Мы много путешествуем и в этом году несколько раз возвращались в Азию и Европу. Должен сказать, что стандарты приема в отеле ухудшились и являются самыми худшими.

Кровати были хорошими

Комната была маленькой

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они разместили меня, зарегистрировав за несколько часов до официального заезда. Я каким-то образом забыл свою зубную пасту, и они принесли мне тюбик бесплатно через 5 минут после того, как я спросил, где я могу купить ее. Обслуживание в номере было быстрым и эффективным, комната была чистой и удобной, а вид из моего номера был потрясающим.

Хотя еда была действительно вкусной (попробуйте стейк и чипсы!), как человек с аллергией, я был бы признателен, если бы в меню было больше вариантов еды без глютена. В первое утро мне дали GF хлеб, и хотя я специально попросил его снова на следующее утро мне дали обычный хлеб с яйцом и довольно дорогие фрукты, что превысило $20. Мне не дали WiFi-код на ключ от номера, и я потратил массу времени, чтобы доступиться, правда, безуспешно. Я вернулся на ресепшн и код был мне предоставлен. Это можно было сделать при регистрации, чтобы сэкономить время и нервы.

Если вы хотите базовый номер с отличным качеством постельньного белья, в хорошем месте, то прекрасно. Ванная старая с занавеской над ванной, но душ мощный . Полотенца хорошие и меняются ежедневно, как и положено. Номер с захватывающим видом (было две двуспальные кровати с видом с 7-го этажа).

Нет розеток рядом с кроватью для зарядки телефона/iPad и т.д. Мебель старая и нуждается в ремонте, как и ванная. Стул в пятнах. Уборка не очень хорошая - пыль на лампах и за туалетом. Бумажные стаканчики для кофе и порошкового молока. Зона у бассейна снаружи какая-то унылая - хотел просто сидеть полчаса с сыном, но там громкая музыка восьмидесятых музыкальное по радио, а шезлонги прикреплены болтами к земле, так что не смог передвинуть их. чтобы сесть вместе. Участок, залитый бетоном, выглядит ужасно. В целом, спалось хорошо и, как уже говорил, вид был великолепный - местоположение отличное. Но если ожидаете чего-то большего, чем просто нормально выспаться, это не для вас,

Номер, удивительный вид и местоположение

Ничего